涉滩之险、爬坡之艰、闯关之难,在企业经营发展中不可避免。当前,企业间的竞争焦点将逐步转变为内控之争。在同行业中,管理好、浪费少的企业将取得更大优势。不少老板只管紧紧捂住钱袋子,却忽略了最应该关注的“隐性成本”。浪费现象如同隐藏在暗处的 “蛀虫”,正悄无声息地侵蚀着企业的利润与竞争力。
对于企业而言,把治理“隐性成本”变成思考和行动,是撬动数字化管理进阶变革的支点,更是推动持续成长的关键所在。“精打细算,才能油盐不断,粮收万旦,也要粗茶淡饭”。
“这事儿做起来不顺”,是大家对“隐性成本”问题的普遍感受。治理“隐性成本”更注重结构优化,要在整体中找到隐蔽角落里正在漏水的‘水龙头’。

发现1个“隐性成本”问题带来的变革和效益,远胜解决10个“显性成本”问题。
我们将“隐性成本”归纳为三大特点——无效、无序、无形,即在工作中看不见、摸不着,不在流程里、规则中,常常导致事倍功半甚至做无用功。
无效
执行力成本:工作任务虽然明确,但完成的质量却马马虎虎;对于已经完成的任务,缺乏明确的评估和跟进,导致前后脱节。
解析:即使计划再好,但如果在执行过程中得不到实时监督、严格检查以及精准反馈调整,就如同空气中的泡沫,易碎且无用。企业要始终围绕管理八字基本纲领“按单核算、奖罚到人”实现管理的深化、具象化、近距离!
岗位错位成本:员工在不合适的岗位上,无法充分发挥其专业技能和优势,导致工作效率低下,甚至出现工作延误等情况。
解析:“故善战人之势,如转圆石于千仞之山者,势也”。石头滚下来有多大力量,不在于石头有多重,主要在于山有多高,士兵是勇是怯,不在于他的性格,主要在于把他置于什么形势。 “将正确的人放在正确的位置”不仅可以提高员工工作效率,还能激发员工无限潜能,实现倍增效应!
沟通成本:沟通不畅、沟通失真几乎是每个企业都存在的问题。例如,跨部门信息传递不及时,团队成员难以有效协同;口头沟通信息失真,项目返工;权责不清,互相推诿等。
解析:沟通是为了达成共识,不仅仅是传递信息,要建立共同目标,每个人都成为任务的执行主体,实现高效协同。举个例子,把几个鸡蛋放进同一个碗里,是初步协同;打破了装进一个碗里,是进一步协同;把鸡蛋液充分搅拌,才是深度协同。
无序
流程成本:凡是发展缓慢的企业,其流程一定是混乱或不合理的。反之流程管理做得比较好的企业,呈现出来的是“人人有事做,事事有人做,简单且高效,杜绝人浮于事”。
解析:“流程成本”作为拉低价值创造的关键因素,需要一套把隐性问题显性化、把复杂情况简单化、把效益效果最大化的方法论,让流程“顺起来”,一个“顺”字看似简单,背后需要清晰目标、明确过程,流程顺、机制顺缺一不可。
工序成本:不管下游工序需要与否,只要有人力、有机器、有物料,就不断生产产品,导致上游工序给下游工序提供的物料大大超出余量,造成严重的生产浪费。
解析:“以前从点上一个个解决的问题,现在被连成线、串成串,通盘考虑、一体解决。”企业需要实时了解各项计划资源情况及其平衡关系,协调整合企业内、外部各方面可利用资源,使企业全部资源达到高效配置和利用。
无形
时间成本:经常出现生产停工待料;未检视每项工作是否供给合适的工具与装配等等。
解析:借助信息化系统,员工实时掌握工作状况。例如实现一键领料,提升产线快速切换能力,杜绝供给的工具与装配不匹配。同时,任务进度实时呈现在个人首页,员工能及时获悉任务安排与调整并根据任务安排进行工作,完工后及时进行自助式完工汇报,实现工作进度数据的实时采集,增强运作透明度。
停滞资源成本:停滞资源在企业里可以说是最广泛的“无形成本”,一个企业停滞资源多少,体现着企业资源利用率的高低。
解析:闲置设备、积压库存、低利用率岗位、闲置资金、搁置业务等。它们耗用着企业重要现金流,无限增加企业管理成本、防腐朽成本、区域空间成本、人工成本,企业会为此承担高额的“无形成本”。
风险成本:风险很多都是因为预料不足或管理不善造成的,在风险发生前,就早已埋下隐患,“不鸣则已,一鸣惊人”一旦出现危机,那将是毁灭性的打击。
解析:借助信息化管理系统,帮助企业建立好风险管理机制,提前预置好完善的风险控制管理手段,使企业在繁杂的业务活动中,真正能够有效规避各种经营风险,为每个企业在残酷的商战洗礼中保驾护航,帮助企业家们知进退、抢商机、运筹帷幄,并从风险中发现增长机会,保证企业“安全行驶”。
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